爱体育- 爱体育官方网站- APP 世界杯指定娱乐平台沈阳市滑雪场发展现状调查分析

2025-09-18 08:24:35

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　　感知价值是提升顾客满意度和忠诚度最有效的方式（Cronin，2000），是游客通过付出与回报后从旅游产品和服务中获得的感受（Petrick，2004）。游客满意度被定义为消费者对旅游产品和旅游服务的最终评价（Argyriou&Melewar，2013）。Bonnefoy等（2013）以滑雪游客为研究对象进行了游客感知价值和满意度的研究，结果发现感知价值对满意度的正面影响最为显著。李罕梁等（2018）的研究中得出，游客的感知价值对游客满意度有着正向的影响，路璐等（2018）以滑雪游客为研究对象的结果中指出，滑雪游客感知价值通过满意度间接影响行为意向，满意度是感知价值和行为意向的完全中介。因此本文提出假设：

　　本研究采用SPSS22.0进行了样本的信度与效度测量，研究结果显示，游客旅游感知价值与李罕梁等（2018）研究结果一致共提取出4个核心因素，分别为功能价值、个人价值、独特价值与炫耀价值;游客满意度最终提取3个核心因素，分别为环境与设施满意度、成本满意度、产品满意度，且量表各变量的Cronbachsalpha系数都在0.8以上，检验的结果表明量表的信度较高，变量之间具有良好的内部一致性。效度的检验即检查样本各测度项的有效性，一般而言，KMO统计量在0.7以上适合做因子分析，低于0.5以下则不适宜，且P值小于0.01时表示测度项具有关联性，可进行探索性因子分析。结果显示样本KMO值均大于0.5，P值均为0.000，即问卷结构效度较好，且因子载荷系数均大于0.6。

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