中央企业时代先锋----李晓明爱体育- 爱体育官方网站- APP 世界杯指定娱乐平台

2026-02-10 08:40:24

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　　不管航班出现任何情况，李晓明总是以饱满的工作热情和认真负责的态度坚决完成每一次航班任务。在执行迎接北京小汤山凯旋的抗非典英雄航班上，她的表现非常突出，服务工作尽善尽美，得到抗非典英雄、首长的高度评价肯定。听到执行这个特殊航班的光荣任务后，李晓明第一个报名参加。她说：“他们已经冒着生命危险在广东抗非典的战场上奋战了无数个日日夜夜，但是，当祖国和人民需要的时候，他们毫不犹豫地响应党中央的号召，带着先进的医疗技术和广东人民的重托，到更危险的北京地区救护非典病人。他们是这个时代最可爱的人。如今，他们载誉而归，作为一名党员，在向他们表示敬意、学习他们的优秀品格的同时，更应该精心准备航班，营造亲情和友情，表达我们南方航空公司对抗非英雄的敬意和关怀。”于是，她组织乘务员做好了充分的准备，连夜买了两本宣传抗非典英雄的书、70多张贺卡，给每张贺卡写上祝福、敬佩的话语，并带上英雄们的家属到北京迎接抗非英雄。凯旋归来的抗非典英雄一上飞机就收到了乘务组送出的小卡片，更让他们感到惊喜的是走进客舱就见到了日夜想念的亲人，感到异常的高兴和激动，客舱里营造出非常热烈和感人的氛围。所有抗非典英雄在《誓言无声》、《抗非英雄》的书上郑重签下自己的名字，军医大学的院长和政委亲自握着晓明的手，对航班上的特殊安排和周到细致表示感谢。

　　乘务工作是一个没有时间规律，经常有时差、温差的工作，有时候一个航班要飞行十几个小时，甚至是通宵，特别是在节假日和“黄金周”期间，在航班多、人员紧的情况下，常常是连续飞行好多天都没有休息。在这种时候，她总是冲在生产第一线，参加工作十几年，她从来没有在家和家里人一起过过一个春节，儿子已经六岁了，她并没有因为年幼的儿子而要求在家过年。她说：“大家都有家，大家都是父母的女儿，我去参加飞行，其他就可以和子女和父母团聚了。”每一个乘务组就是一个临时组成的团队，作为团队的领头人和精神支柱，李晓明深深知道个人的表现对整个乘务组的影响。她的工作热情常常感染着周围的人，在她带领的航班上，乘务员常常能感受到她对同事发自内心的关怀和体贴。她所带领的“春风组”组员常常说：“和我们号长一起飞行，有压力，又有动力，因为她对我们要求严格，对自己要求更严。”她通过管理组员、团结组员，以及在航班上处理特殊情况和突发事件，在乘务员中树立了自己的工作威信，组员都愿意和她一起飞行。

　　有一次，在广州至新加坡的航班上，后舱有一个20多人的老人旅游团，在长达近5个小时的航程中，她给予了20多个老人无微不至的照顾。帮老人系安全带，怕老人冷，给老人的腿盖上毛毯，告诉老人呼唤铃的用法，提供餐食服务时，特别给老人提前送上，帮老人打开小桌板，老人因为自己的行动不便怕上厕所，一开始不敢喝水，李晓明就对老人们说：“请大家放心，此航线比较长，飞机上又很干燥，要多喝水，您不要担心，要上厕所，我扶你们去。”她的真诚使老人的担心消除了，飞机到达新加坡后，由于停靠客梯车，李晓明考虑到老人们要下比较陡的梯子，下机前先安慰老人：“别担心，我扶着您们，咱们慢慢下。”说着就和另一名乘务员一起一个个扶起老人走下梯子，旁边的旅客都被这动人的一幕感动了。航班结束后，当班有一个年轻的旅客特别写来表扬信：“中国民航的变化真大，乘务员的服务已经超出了她的工作，比自己的儿女还细心地照顾这些老人们，让我深受感动”。李晓明认为，服务的真谛，要让旅客满意，更要有惊喜。

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